POLÍTICA DE VENTA Y DEVOLUCIONES/CANCELACIONES

Información general
 
1. Sin perjuicio de los requisitos que en materia de información se establecen en la normativa vigente, el prestador de servicios de la sociedad de la información estará obligado a disponer de los medios que permitan, tanto a los destinatarios del servicio como a los órganos competentes, acceder por medios electrónicos, de forma permanente, fácil, directa y gratuita, a la siguiente información:
 
Pontificia, Real e Ilustre Hermandad y Cofradía de Nazarenos del Santísimo Cristo de la Expiración y Nuestra Madre y Señora del Patrocinio en su Dolor y Gloria.
C/ Castilla, 182 – 41010 SEVILLA  – www.hermandaddelcachorro.org
b) Inscrita en el Registro: De entidades Religiosas  número registro 4.220-SE/C
c) C.I.F. R4100727I
 
Para cancelar algún pago en pasarela TPV tendrán que ponerse en contacto con la Mayordomía presencialmente en la casa hermandad.
Para devolución o reembolso de algún pago en pasarela TPV tendrán que ponerse en contacto con la Mayordomía presencialmente en la casa hermandad.

Los pagos de las compras en http:// www.hermandaddelcachorro.org / se hacen a través de Redsys (Canal oficial de pago de Sabadell) con todos los sistemas de encriptación y seguridad de transferencia de datos a través del protocolo SSL, por lo que el comprador gozará en todo momento con la protección de estos canales.

A través de este sitio web no se recaban datos de carácter personal de los usuarios sin su conocimiento, ni se ceden a terceros. www.hermandaddelcachorro.org  no utiliza cookies para recoger información de los usuarios, ni registra las direcciones IP de acceso. Únicamente se utilizan cookies propias, de sesión, con finalidad técnica (aquellas que permiten al usuario la navegación a través del sitio web y la utilización de las diferentes opciones y servicios que en ella existen).
Los datos de carácter personal que se pudieran recabar directamente del interesado serán tratados de forma confidencial y quedarán incorporados a la correspondiente actividad de tratamiento titularidad de la Pontificia, Real e Ilustre Hermandad y Cofradía de Nazarenos del Santísimo Cristo de la Expiración y Nuestra Madre y Señora del Patrocinio en su Dolor y Gloria.

La finalidad del tratamiento de los datos corresponde a cada una de las actividades de tratamiento que realiza la Pontificia, Real e Ilustre Hermandad y Cofradía de Nazarenos del Santísimo Cristo de la Expiración y Nuestra Madre y Señora del Patrocinio en su Dolor y Gloria.
Los datos personales proporcionados se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recaban y para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar de la finalidad, además de los períodos establecidos en la normativa de archivos y documentación.

Sí. En un plazo de 30 días naturales desde la realización del pedido. En tienda física presencialmente o escribiendo a tienda@hermandaddelcachorro.org

Los cambios y/o devoluciones son totalmente gratuitos para las compras en tienda física. Los cambios y/o devoluciones online están sujetos al precio del envío actualizado por la empresa de transporte.

Para ello los artículos deben conservar todas las etiquetas y estar en perfecto estado. Podrás hacer cambios o devoluciones siempre que la prenda o el artículo no haya sido usado/a. Para realizarlo lo debes tramitar con el ticket de compra presencialmente en la tienda física o en por correo electrónico a tienda@hermandaddelcachorro.org indicando todos los detalles del ticket de compra y adjuntando imágenes para que comprobemos el estado de la prenda y/o artículo.

 

Sería suficiente mostrando el ticket de compra.

No, sólo se podrá realizar cambio de tallas por el mismo artículo o por otro color.

Una vez que recepcionemos tu pedido en nuestras instalaciones, enviaremos el cambio solicitado. Lo recibirás en 24/48 horas laborales aproximadamente. En periodo de promociones (Rebajas, Black Friday, …) puede demorarse el plazo de entrega.

Se abonará el importe de las prendas que hemos recibido con la misma forma de pago que se realizó el pedido. Los gastos de envío no pueden ser reembolsados.

Una vez que recepcionemos tu pedido en nuestras instalaciones, en un plazo de 2-5 días laborales se realizará el reembolso. En periodo de promociones (Rebajas, Black Friday, …) puede demorarse unos días más.

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